CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

1. Información previa a la contratación Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial que surja entre PATRICIA CARO ZARZOSA C Verónica, 15, 14800 Priego de Córdoba, Córdoba, y NIF ES71948654P y el usuario o cliente, por la contratación de servicios y formaciones realizada a través del sitio web https://patriciacaro.es y su campus virtual.

La contratación a través de este sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente. Por la contratación con PATRICIA CARO ZARZOSA, el usuario declara ser mayor de edad, tener la capacidad jurídica necesaria para realizar la compra y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Estas condiciones de venta a distancia están adaptadas a la normativa española y europea, en especial a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). PATRICIA CARO ZARZOSA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en estas condiciones, sin aviso previo, aplicándose siempre las vigentes en el momento de la compra. Todos los contenidos y contratos se formalizarán en español.

2. Funcionamiento de sesiones, Formación Online  Previamente a la contratación de cualquier sesión o curso, se facilita al usuario en la web la información relativa a las características del mismo (temario, duración, formato, precio, etc.). En el caso de servicios con plazas limitadas, las inscripciones se cerrarán una vez completado el cupo o agotado el plazo, momento en el cual el sistema no permitirá adquirir el servicio. Tras la compra, el usuario visualizará y/o recibirá por correo electrónico la confirmación de su reserva y las instrucciones de acceso al campus virtual.

3. Precios y Formas de pago Cada servicio ofrecido indica su precio y si lleva incorporado el IVA u otros impuestos aplicables. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento, salvo error tipográfico. Para garantizar la efectividad de la compra, el pago se realizará a través de las pasarelas seguras habilitadas en la web, solicitando los datos de una tarjeta bancaria válida u otros métodos de pago habilitados. La compra se considerará efectiva en el momento en que se valide y reciba el pago.

4. Política de cancelación y sustitución

• Por parte del cliente: Las cancelaciones para formaciones o consultorías deben informarse por escrito al correo info@patriciacaro.es, indicando los datos de la compra (nombre, apellidos, teléfono y nombre del servicio). Si la persona inscrita no puede participar en la sesión o curso en directo, no se podrá sustituir por otra persona ni se ofrecerá una fecha alternativa, salvo acuerdo previo y expreso con la organización.

• Por parte de la organizadora: PATRICIA CARO ZARZOSA se reserva el derecho de posponer o cancelar una formación o sesión. En dicho caso, se reintegrarán totalmente los pagos recibidos por el cliente, sin que proceda ningún otro tipo de compensación adicional.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones Según la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, aplicándose las siguientes condiciones y excepciones legales:

• Consultorías y Sesiones 1 a 1: El cliente podrá cancelar y exigir el reembolso dentro de los 14 días siempre y cuando la sesión no se haya ejecutado. Si el cliente reserva y recibe la sesión dentro de ese plazo de 14 días, acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez el servicio ha sido completamente ejecutado.

• Cursos y Productos Digitales: De acuerdo con la excepción legal del artículo 103.m del TRLGDCU, tratándose de contenido digital que no se presta en un soporte material, el cliente perderá su derecho de desistimiento (reembolso) en el momento en que acceda a la plataforma (se loguee) o inicie la descarga/visualización de cualquier parte del contenido del curso. Si el cliente compra el curso pero no llega a acceder al campus virtual ni a consumir ningún contenido dentro de los primeros 14 días, sí podrá solicitar el reembolso escribiendo a info@patriciacaro.es.

6. Protección de Datos en la Contratación Los datos personales recabados durante el proceso de compra o registro serán incorporados a los sistemas de tratamiento de PATRICIA CARO ZARZOSA, con la finalidad de gestionar el cobro, la facturación y la prestación del servicio contratado. La base legal es la ejecución del contrato. Sus datos se conservarán el tiempo exigido por la legislación fiscal y contable. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos legales enviando un correo a info@patriciacaro.es. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Legislación y Jurisdicción aplicable La relación entre el usuario y PATRICIA CARO ZARZOSA se regirá por la normativa española. De surgir cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, si este tiene la consideración de consumidor. PATRICIA CARO ZARZOSA tiene su domicilio legal en Priego de Córdoba (Córdoba), España.